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Día 1 Quito
Llegada a la ciudad de Quito, recepción en el aeropuerto de Quito por su guía privado. Traslado al hotel. Cena libre. Noche en Quito
Día 2 Quito - Otavalo
Desayuno en el hotel. Visita de las plazas- iglesia La Compañía- Iglesia San Francisco - Panecillo. Almuerzo incluido en un restaurante local. Visita de la Mitad del Mundo Continuación hacia la región de los lagos en el norte del país. Cena libre, y alojamiento en Otavalo
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 3 Otavalo - Laguna de Cuicocha - Quito
Desayuno en el hotel. Visita Laguna de Cuicocha (3.200 mts) con sus varios Islotes. Visita del Mercado de artesanías de la Plaza de ponchos. (sábados mercado principal). Visita de la Cascada de Peguche cuya población se dedica a la elaboración de tejidos. Almuerzo libre. Visita de la Mitad del Mundo de Quitsato. Degustación de “Bizcochos” típicos de la región. Retorno a la ciudad de Quito. Cena libre, y alojamiento en Quito
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 4 Quito - Reserva Chimborazo - Riobamba
Desayuno en el hotel. Salimos hacia el sur del país, atravesando la cadena de volcanes. Visita Reserva Faunística del Chimborazo, el volcán más alto del Ecuador (6.310 metros). Almuerzo incluido en un restaurante local. En la tarde nos dirigimos hacia la ciudad de Riobamba, para hacer una visita panorámica del centro. Cena libre, y alojamiento en Riobamba
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 5 Riobamba - Nariz del Diablo - Ingapirca - Cuenca
Desayuno en el hotel. Salida por la mañana hacia el sur del país, con una parada en la Iglesia de Balbanera, y en la Laguna de Colta. En camino, hacemos una parada en el Mirador de la Nariz del diablo, el guía explicara la historia del tren. Almuerzo incluido en un restaurante local. Nos dirigimos a las ruinas de Ingapirca, la construcción Inca más importante de Ecuador (lunes y martes cerrado). Llegada a Cuenca. Cena libre, y alojamiento en Cuenca.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 6 Cuenca - Cuenca
Desayuno en el hotel. Por la mañana visita de la bella ciudad de Cuenca, joya de la arquitectura colonial española. Almuerzo incluido en un restaurante local. Visita del Museo de Cultura Aborígenes (domingo cerrado) que posee la mejor colección arqueológica de la ciudad. Visita de los alrededores de la ciudad como son Gualaceo donde se encuentra Ecuagenera plantación de Orquídeas (costo de entrada no incluido) y Chordeleg. Cena libre, y alojamiento en Cuenca.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 7 Cuenca - P.N. Cajas - Guayaquil
Desayuno en el hotel. Temprano en la mañana, salida hacia el Parque el Cajas donde se hará una parada para fotos, caminata corta hasta la laguna de la Toreadora. Continuación hacia Guayaquil puerto principal del país y visita del Malecón, parque Seminario, la Catedral, Palacio de Gobierno y el barrio las Peñas. Almuerzo libre. Cena libre, y alojamiento en Guayaquil
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 8 Guayaquil - Isla Baltra - Isla Santa Cruz
Traslado al aeropuerto de Guayaquil para embarcar con destino a Galápagos (vuelo no incluido) Llegada al aeropuerto de Baltra. Nos dirigimos hacia la parte alta de la Isla para visitar los Cráteres Gemelos, que son formaciones volcánicas causadas por el hundimiento de las capas superficiales de la tierra, realizaremos un recorrido de alrededor de los mismo donde podremos observar la vegetación única que solo se encuentra en este lugar, también aves, etc. Luego nos dirigimos a un Rancho privado llamado “El Chato II”, donde usted podrá compartir con las majestuosas tortugas gigantes. Visita de Los Túneles de Lava, esplendidas formaciones volcánicas, que muestran en su magnitud que estas islas provienen de grandes erupciones volcánicas submarinas Almuerzo incluido en el rancho. A la tarde traslado a Puerto Ayora. Cena libre, y alojamiento en Santa Cruz – Puerto Ayora
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Vuelos internos - No incluidos
Día 9 Isla Santa Cruz - P.N. Galápagos - Isla Santa Cruz
Desayuno en el hotel. OPCION 1: Visitaremos la Ruta de la Tortuga (estación Charles Darwin), para informarnos a través de sus salas de interpretación acerca de la historia, flora y fauna, temas sociales, su gente y de la evolución de las islas Galápagos, además apreciaremos al emblemático “Solitario George” embalsamado. (tour dura aprox 2 horas) OPCION 2: Una caminata por 45 minutos aproximadamente hacia Tortuga Bay, es una de las playas más extensas de arena blanca y fina del archipiélago. Las iguanas marinas podrán ser vistas al largo de un sendero adecuado para los visitantes. Observaremos aves migratorias costeras. Lugar donde podremos disfrutar de un tiempo de sol, arena y natación (tour dura aprox 4 horas) Almuerzo incluido en un restaurante local. A la tarde hacemos un tour de bahía, tomamos una lancha para trasladarnos hacia Punta Estrada donde desde el barco se podrá observar piqueros patas azules, fragatas, gaviotas etc. Buceo de superficie en Bahía Franklin por aprox 45 min, en este lugar se podrá ver gran variedad de peces de colores y todo tamaño, tortugas marinas, tiburones pequeños, etc. Luego de esto nos dirigiremos a otro punto. Visita la Playa Puerto Grande en la que podrán relajarse en la playa y realizar buceo de superficie y nadar con lobos marinos. Visita al Canal de los Tiburones, La Playa de los perros y Las Grietas. Retorno a Puerto Ayora, Cena libre, y alojamiento en Santa Cruz- Puerto Ayora.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 10 Isla Santa Cruz - P.N. Galápagos - Isla Santa Cruz
Desayuno en el hotel. Según disponibilidad: Opción 1) Isla Bartolomé y Bahía Sullivan Salida hacia el Canal de Itabaca, para tomar nuestro yate con rumbo al Islote Bartolomé. Realizaremos un desembarco en seco, donde usted caminará por una escalinata rústica y desde la cumbre podrá apreciar una de las vistas más espectaculares de las Galápagos. Apreciará un paisaje de dos hermosas bahías y fascinantes formaciones de lava y conos volcánicos. Aquí se encuentra la Roca Pináculo, la más representativa imagen del archipiélago. Después tiempo para hacer buceo de superficie con pingüinos, tortugas marinas, tiburones, lobos marinos, entre otros. Almuerzo a bordo. Luego nos dirigimos a visitar Bahía Sullivan, donde podrá observar sorprendentes formaciones de lava. Es posible observar durante la navegación a delfines y ballenas. 17:00 Retorno a Puerto Ayora. Cena libre, y alojamiento en Santa Cruz- Puerto Ayora. Opción 2) Isla Seymour Norte y Playa Bachas Salida hacia el Canal de Itabaca, para tomar nuestro yate con rumbo a la Isla Seymour Norte, realizaremos un desembarco en seco, donde usted apreciará una de las más grandes colonias de aves de las Galápagos. Podrá ver el anidamiento de los Piqueros de Patas Azules con su inigualable danza de apareamiento y coloridas fragatas reales. Almuerzo a bordo. Buceo de superficie con tortugas marinas, tiburones de las Galápagos y lobos marinos. Visita La Playa Bachas en el que disfrutará del maravilloso sol y mar de las Galápagos. Es posible observar durante la navegación a delfines y ballenas. 17:00 Retorno a Puerto Ayora. Hotel. Cena libre, y alojamiento en Santa Cruz- Puerto Ayora. Opción 3) Isla Plazas Sur y Punta Carrión Salida hacia el Canal de Itabaca, para tomar nuestro yate con rumbo a la Isla Plazas Sur, realizaremos un desembarco en seco, donde usted observará una de las colonias de lobos marinos más grandes del archipiélago. En el transcurso de la caminata observará a lo largo de un barranco, iguanas terrestres, iguanas marinas e iguanas hibrida (mezcla de terrestre con marina), y aves en el barranco o planeando sobre el mismo, en especial piqueros patas azules y enmascarados, además de fragatas, gaviota de cola bifurcada y pelícanos. Plazas es famosa por su extraordinaria flora. Posee atractivos cactus gigantes y dependiendo de la temporada, la vegetación cambia su color de verde intenso a naranja y morado. Almuerzo a bordo. Buceo de superficie en Punta Carrión, nadará junto a peces de arrecife, tiburones de aleta punta blanca, lobos marinos y posibles tortugas marinas. 17:00 Retorno a Puerto Ayora. Hotel. Cena libre, y alojamiento en Santa Cruz- Puerto Ayora.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 11 Isla Santa Cruz - Isla Baltra - Guayaquil
Desayuno en el hotel. Salida en transporte privado hacia el aeropuerto de Baltra. Vuelo a Guayaquil (no incluido), traslado al hotel. Almuerzo libre Cena libre, y alojamiento en Guayaquil.
Régimen incluido: Desayuno
Vuelos internos - No incluidos
Día 12 Guayaquil
Desayuno en el hotel. A la hora convenida y de acuerdo con la salida del vuelo nos dirigimos al aeropuerto.
Régimen incluido: Desayuno
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Estándar - Salidas Especiales
Superior - Salidas Especiales
Estándar - Salidas Diarias
Superior - Salidas Diarias
Incluye:
- Transportes terrestres en vehículo turístico en servicio semi-privado: con guía/chofer (1 solo acompañante) hasta 3 pax y con Guía + Chofer (2 acompañantes) a partir de 4 pax
- Todas las visitas según el itinerario, incluido entradas (salvo entrada opcional a la plantación orquídeas Día 6)
No incluye:
- Tarjeta de Control Migratorio (Precio ref. 20 USD/persona*) a cancelar en efectivo en el aeropuerto de Guayaquil
*Tarifa referencial, susceptible de cambiar sin aviso anterior.
INCLUYE EN GALAPAGOS:
- Asistencia personalizada diaria
- Guía naturalista y experimentado, con Licencia del Parque Nacional Galapagos ingles / español
- Equipo de snorkel( en el tour de bahía y la navegación)
NO INCLUYE EN GALAPAGOS::
- Entrada al Parque Nacional Galápagos 200 USD adulto
- Tarjeta de Control de Tránsito 20 USD por persona
- Impuesto muelle Isabela – 10 USD por persona extrajera
- Taxis acuáticos – 1 USD (Santa Cruz) – 1 USD (Isabela) por persona por vía
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
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1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. La Agencia de Viajes dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a La Agencia de Viajes.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
5.1. Servicios corresponsalibidad de La Empresa y La Agencia de Viajes
5.1.1. Finalidad del tratamiento:
5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema de te permitirá registrarse con las mismas credenciales en cualquier medio de la Empresa, gracias a la corresponsabilidad de La Empresa
Base legal:
Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o La Empresa o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
Envío de Newsletter editoriales. Una diaria con las noticias más destacadas y otra urgente con la última hora
Publicación en el blog/foro
Comentarios a noticias
Participación en concursos y ofertas exclusivas
Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.