Un viaje que combina lo mejor de Colombia y Perú, uniendo ciudades vibrantes, patrimonio, gastronomía, naturaleza y cultura. Descubre Medellín y su transformación urbana, el encanto colonial de Cartagena y las playas del Caribe en las Islas del Rosario. En Lima, disfruta de su patrimonio histórico, el Circuito Mágico del Agua y una experiencia gastronómica que recorre los sabores más representativos del Perú. El recorrido continúa hacia Cusco, el Valle Sagrado y la increíble Machu Picchu, culminando una experiencia completa entre los Andes y el Caribe.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
DOCUMENTACIÓN – 60 DÍAS DE ANTICIPACIÓN: Para garantizar la mejor opción de tren y servicios disponibles, es obligatorio proporcionar la siguiente información con un mínimo de 60 días de anticipación a la fecha de viaje: Nombre completo, Nacionalidad, Fecha de nacimiento, Tipo y número de documento y copia del Pasaporte o Documento de Identidad (RG). La Licencia Nacional de Conducir (CNH) no es aceptada como documento de viaje. Los pasajeros deberán presentar el mismo documento utilizado para la reserva al momento de ingresar a Machu Picchu.
BOLETOS DE MACHU PICCHU: Los boletos están sujetos a disponibilidad al momento de la compra. Se solicitarán en el siguiente orden: Circuito 2 – mañana / Circuito 2 – tarde / Circuito 3 – Ruta Real, como alternativa. El circuito y horario solicitado no pueden garantizarse hasta la confirmación de los boletos.
TREN A MACHU PICCHU: Todas las tarifas incluyen Tren Expedition o The Voyager, según disponibilidad y operación del programa. Cualquier cambio a una categoría de tren superior estará sujeto a suplemento y disponibilidad.
HOTELES: Los hoteles indicados son sugeridos o similares, sujetos a disponibilidad. La reserva y confirmación de los hoteles se gestionará con 60 días de anticipación.
DIA 01: CIUDAD DE ORIGEN - MEDELLÍN
Llegada a Medellín conocida como la ciudad de la eterna primavera, traslado desde el aeropuerto de Rionegro al hotel elegido.
Alojamiento en Medellín.
Notas: Para los traslados de llegada el horario nocturno aplica para vuelos entre las 19:00 y 06:00 horas. Las tarifas están contempladas para traslados diurnos, de ser nocturnos se aplica un suplemento.
DIA 02: MEDELLÍN (Visita de la Ciudad)
Desayuno en el hotel.
08:30 hrs A la hora acordada, daremos inicio a un maravilloso tour panorámico por la ciudad. Comenzaremos por el prestigioso sector del Poblado, centro financiero, hotelero y comercial de la ciudad. Visitaremos el Cerro Nutibara en cuya cima se encuentra la réplica de un típico pueblo Antioqueño; panoramicamente apreciamos el Jardín Botánico, el Parque Explora, el Parque de los Deseos, el Parque de los Pies Descalzos, la Catedral Metropolitana y finalmente llegaremos a la plaza Botero donde encontraremos 23 de las exóticas esculturas en bronce al aire libre donadas por el maestro Colombiano Fernando Botero. Durante el tour también tendrá un recorrido en el sistema masivo de transporte público Metro de Medellín, el cual es modelo de movilidad en Latinoamérica. Al terminar el recorrido retorno al hotel.
Alojamiento en Medellín.
Operación: En regular lunes, miércoles y viernes excepto los días 01 de enero, 01 de mayo y 25 de diciembre.
DIA 03: MEDELLÍN - CARTAGENA DE INDIAS
Desayuno en el hotel.
A la hora indicada traslado desde el hotel al aeropuerto de Medellín para tomar vuelo a “la heroica” (Boleto aéreo no incluido). Llegada a Cartagena ciudad también conocida como el corralito de piedra, recepción y traslado desde el Aeropuerto Rafael Núñez de Cartagena al hotel elegido.
Check-in y alojamiento.
Alojamiento en Cartagena.
Nota: Para los traslados de salida los traslados nocturnos aplican entre las 21:00 y las 09:00 horas. Y para los traslados de llegada a Cartagena aplica para los vuelos entre las 19:00 y 06:00 horas. Las tarifas están contempladas para traslados diurnos, de ser nocturnos se aplica un suplemento (consultar con su asesor).
DIA 04: CARTAGENA (Visita a la Ciudad con Castillo de San Felipe)
Desayuno en el hotel.
A la hora acordada encuentro en el lobby del hotel con uno de nuestros representantes para iniciar un fascinante recorrido por la Ciudad Museo. Sus calles y alrededores deslumbran con el encanto de una arquitectura que fusiona lo colonial, lo republicano y lo moderno. Durante esta travesía, explorará la vibrante zona moderna de Bocagrande y posteriormente, visitará el emblemático Castillo de San Felipe de Barajas, erigido en 1657. Continuaremos con una breve caminata por el centro histórico de la ciudad, que en 1984 fue inscrito junto al Castillo de San Felipe y su conjunto de fortificaciones en la prestigiosa lista de Patrimonios de la Humanidad de la UNESCO. Para finalizar nos dirigiremos hacia el museo de la esmeralda, aquí descubriremos la fascinante evolución de este mineral, el más escaso, valioso y exclusivo en el mundo.
Alojamiento en Cartagena.
Operación: lunes a viernes 14:00 hrs - sábados, domingos y festivos: 09:00 hrs.
Notas: Aplica para hoteles dentro de zona urbana: Bocagrande, Centro Histórico, Getsemaní y la Boquilla. Zona de manzanillo: Hoteles de la zona, los pasajeros alojados en zona manzanillo deben llegar por su cuenta al punto de encuentro informado por Panamericana.
DIA 05: CARTAGENA (Día de Playa)
Desayuno en el hotel.
Saliendo del Muelle la Bodeguita en lancha rápida con destino a la isla incluida, allí podrá disfrutar de playas coralinas y variedad de fauna del arrecife, ideal para descansar o tomar alguna actividad opcional como buceo, snorkeling, caminatas, entre otras. A continuación, podrá encontrar el detalle de cada isla:
*San Pedro de Majagua: Ubicado en Isla Grande a 45km de la ciudad de Cartagena, hace parte de las 31 islas que conforman el Parque Nacional Natural del Rosario; luego de una hora de travesía en una lancha rápida llegará a este mágico lugar de descanso y relajación que ofrece dos accesos al mar, uno un poco más tranquilo y sin ruido que el otro de acuerdo con su preferencia; estando en el lugar puede tomar actividades opcionales como masajes relajantes, caminatas, tours por los manglares, visitar el Acuario, buceo, snorkeling, entre otros.
Incluye: Traslado hotel-muelle-hotel, transporte en lancha compartida (no exclusiva), cóctel de bienvenida, almuerzo (entrada, fuerte, bebida no alcohólica y postre) e Impuesto de muelle
No incluye: actividades opcionales, consumos no mencionados.
Operación: Todos los días excepto 01 de enero de cada año.
Notas: Los pasajeros deben presentarse en el muelle La Bodeguita máximo a las 08:30 hrs en la puerta # 3 para realizar protocolo de registro de abordaje, el regreso habitual de la Isla a Cartagena es a las 15:00 Hrs (dependiendo las condiciones climáticas, puede variar la salida desde las 14:30 p.m. aproximadamente.
Restricciones: Excursión no apta por los movimientos de la lancha para mujeres embarazadas o personas con problemas o cirugías de columna. No se permite el acceso a las lanchas a personas en estado de embriaguez o mascotas.
*Isla del Encanto: En el parque nacional Islas del rosario, situado aproximadamente a 45 min en lancha desde Cartagena, podrá disfrutar de la playa y los espacios sociales destinados para los visitantes de Day tour que cuentan con sillas, camastros y asoleadoras; por supuesto puede realizar actividades opcionales si así lo desea o simplemente disfrutar del mar Caribe Colombiano de esta zona. Durante la pasadía disfrutará de un almuerzo típico semi-buffet servido con opciones de pescado, pollo y carne.
Incluye: Transporte en lancha compartida Cartagena- Isla del Encanto –Cartagena (no Exclusiva), almuerzo Parrillada Buffet servido (incluye bebida no alcohólica
No incluye: Traslados hotel al muelle y retorno (Si está alojado en hoteles de la zona de Bocagrande y zona norte el hotel ofrece traslados de cortesía al muelle, el retorno del muelle al hotel es por cuenta propia). No incluye impuesto de muelle (Aprox. 7.00), actividades opcionales, consumos no mencionados, servicio de toallas (se sugiere llevar desde Cartagena)
Operación: Todos los días
Notas: Los pasajeros deben presentarse en el muelle La Bodeguita máximo a las 08:00 hrs es importante llegar unos 15 minutos antes, el regreso habitual de la Isla a Cartagena es a las 15:00 Hrs (dependiendo las condiciones climáticas, puede variar la salida desde las 14:30 p.m. aproximadamente).
Restricciones: Excursión no apta para mujeres embarazadas o personas con problemas o cirugías de columna por los movimientos de la lancha. No se permite el acceso a las lanchas a personas en estado de embriaguez o mascotas.
DIA 06: CARTAGENA DE INDIAS - LIMA
Desayuno en el hotel.
Último día de viaje antes de continuar el viaje, asegúrate de llevar los mejores recuerdos. A la hora indicada traslado desde el hotel al aeropuerto de Cartagena para tomar vuelo a la ciudad de Lima, Perú.
Notas: Para los traslados de salida el horario nocturno aplica para los vuelos entre las 21:00 y 09:00 horas. Las tarifas están contempladas para traslados diurnos, de ser nocturnos se aplica un suplemento (consultar con su asesor).
¡Qué emocionante es llegar a Lima! Nuestro equipo le recibirá en el aeropuerto Jorge Chávez y le llevará a tu hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 07: CITY TOUR LIMA COLONIAL Y MODERNA + CIRCUITO MÁGICO DEL AGUA
Desayuno en el hotel.
Entre las 09:10 y 09:45, o entre las 14:10 y 14:45, lo recogerán del hotel. Primero, realizaremos una visita panorámica a la enigmática Huaca Pucllana, donde las antiguas ruinas nos transportan a tiempos pasados de la cultura Ichma y Lima. Luego, cruzamos el olivar de San Isidro, Lince y Cercado, disfrutando de las vistas del Palacio de Justicia, el histórico Museo de Arte de Lima y la vibrante Plaza San Martín.
En la Plaza de Armas, en una vista panorámica nos sumergimos en la historia explorando la Catedral, el Palacio de Gobierno y el Palacio municipal, luego nos dirigimos al Convento de Santo Domingo, lugar que guarda reliquias de los santos peruanos San Martín de Porres y Santa Rosa de Lima. Allí podremos apreciar de cerca su historia y el legado que dejaron en la ciudad de Lima. (Si el pasajero lo desea, se puede cambiar la visita al Convento de San Francisco y sus famosas catacumbas con un costo adicional).
Finalmente, terminamos con una vista espectacular del Parque del Amor, Larcomar y el Océano Pacífico. Mientras el atardecer de Lima pinta el cielo, sentimos la brisa del mar y la belleza de la ciudad, antes de regresar al hotel.
Entre las 17:40 hrs y 18:10 lo recogerán nuevamente para dirigirse al "El Circuito Mágico del Agua". Encontraremos fuentes ornamentales cuyos potentes chorros se combinan con el ritmo de la música clásica y los espectaculares láser se mimetizan con los fluidos de agua dibujando formas multicolores que nos hacen fantasear por algunos minutos con un futuro cibernético. Este centro de recreación está conformado por más de una docena de fuentes, y cada uno con su propio despliegue de géisers que impulsan el agua hasta más de 80 metros de altura. Cabe resaltar, que este parque es ganador del Récord Guinness como el Complejo de Fuentes más grande del Mundo, un galardón muy importante para orgullo de los peruanos. Sin nada más que contar, déjese llevar por el espectáculo de agua, luz, música e imágenes. Retorno al hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 08: TOUR LIMA GASTRONÓMICA : EXPERIENCIA INTERACTIVA GOURMET
Desayuno en el hotel.
Entre las 09:00 y las 09:30, te recogeremos del hotel. Este tour gastronómico de Lima comienza en un encantador jardín con un café orgánico peruano en el distrito colonial y bohemio de Barranco. Exploramos callecitas coloridas y puntos de importancia cultural, como el Puente de los suspiros, siempre acompañados por sabores tradicionales y únicos de Perú. Después visitarán un mercado tradicional para probar frutas locales, conocer otros ingredientes y aprender sobre su influencia en la evolución de la cocina mundial. La próxima parada es un lindo restaurante top en el distrito de San Isidro donde tendrán la oportunidad de disfrutar de un pisco sour junto con una degustación de platos deliciosos que resaltan los superfoods de Perú. En la última parada les espera una variedad de platos peruanos gourmet en un restaurante considerado como parada imprescindible en su viaje a Lima, la Huaca Pucllana. Junto a un complejo arqueológico de ruinas preincaicas terminarán el día con platos y un postre milenario con un toque moderno. Regreso al hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 09: LIMA - CUSCO: CITY TOUR + PARQUE ARQUEOLÓGICO
Desayuno en el hotel.
Traslado al aeropuerto con destino a la mágica ciudad de Cusco. Al llegar, nuestro equipo le recibirá con una cálida bienvenida y le llevará a su hotel elegido.
A las 12:30 a 13:00 hrs, inicia el city tour, comenzando con una visita histórica a la Plaza Mayor, donde se entrelazan las construcciones coloniales e incaicas. Luego, nos maravillamos con la majestuosa Catedral de Cusco, un tesoro de estilo renacentista y colonial. Seguidamente, estaremos en el Templo Qoricancha, la joya de la arquitectura Inca, ahora el Convento de Santo Domingo. Finalmente, exploramos los cuatro centros arqueológicos cercanos: Sacsayhuaman, con sus imponentes muros; Qenqo, un misterioso laberinto de piedra; Puca Pucara, una fortaleza roja; y Tambomachay, conocido por sus fuentes ceremoniales.
Regresamos a la ciudad, llenos de asombro y admiración.
Alojamiento en Cusco.
DIA 10: VALLE SAGRADO DE LOS INCAS
Desayuno en el hotel.
07:30 a 08:00 Recojo del hotel. Nos dirigimos al impresionante complejo arqueológico de Pisaq y su famoso Mercado Típico Artesanal, conocido en las redes sociales por sus hermosas artesanías. ¡Te encantará la variedad y colorido de este lugar!
Continuamos nuestro viaje a lo largo del margen del río Vilcanota, disfrutando de paisajes espectaculares, hasta llegar a Urubamba. Aquí, podrás degustar un exquisito almuerzo, una experiencia culinaria que deleitará tus sentidos.
Luego, visitaremos Ollantaytambo, uno de los últimos pueblos incas vivientes. Sus calles mantienen el mismo trazado de la época de los incas, y recorreremos su maravilloso complejo arqueológico. ¡Es como viajar en el tiempo!
Para terminar este día lleno de historia y cultura, nos trasladamos a nuestro hotel en el encantador Valle Sagrado de los Incas.
Alojamiento en el Valle Sagrado.
DIA 11: FULL DAY MACHU PICCHU
Desayuno en el hotel o box breakfast.
Llegó el día de conocer a una de las 7 Maravillas del Mundo Moderno. Empezamos muy temprano para dirigirnos a la estación de tren de Wanchaq, Poroy u Ollantaytambo, dependiendo de la temporada. Abordamos el tren con destino a Machupicchu pueblo o Aguas Calientes.
Nuestro equipo nos asistirá para abordar el bus que nos llevará hasta el ingreso del santuario, por una carretera de curvas impresionantes, regalándonos una espectacular vista del río Urubamba que da forma al famoso cañón. La Ciudad Perdida de los Incas, Machu Picchu, nos recibirá con sus increíbles terrazas, escalinatas, recintos ceremoniales y áreas urbanas. La energía emana de todo el lugar. Luego de una visita guiada, retornaremos al pueblo para disfrutar de un delicioso almuerzo en uno de los restaurantes de la zona. Finalmente, retornaremos a la ciudad de Cusco, llenos de recuerdos inolvidables.
Alojamiento en Cusco.
DIA 12: CUSCO - LIMA
Desayuno en el hotel, disfrutando los últimos momentos en la Ciudad de los Incas.
A la hora coordinada, nuestro equipo le trasladará al aeropuerto Velasco Astete de Cusco, para tomar su vuelo de regreso a Lima. ¡Gracias por visitar Cusco!
Vuelo Cusco - Lima ( No incluido)
Arribo a Lima, recepción y traslado al hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 13: LIMA - CIUDAD DE ORIGEN
Desayuno en el hotel, disfrutando los últimos momentos en la Ciudad de los virreyes.
A la hora coordinada, nuestro equipo le trasladará al aeropuerto Jorge Chavez, para tomar su vuelo de regreso a su país. ¡Gracias por visitar Colombia y Perú!
Fin de los servicios
HOTELES SUGERIDOS:
MEDELLIN:
3* TURISTA: DIX | CAFÉ HOTEL | VIVRE
3* TURISTA SUPERIOR: BH POBLADO | POBLADO ALEJANDRÍA
4* PRIMERA:DIEZ HOTEL | POBLADO PLAZA | ESTELAR SQUARE
4* PRIMERA SUPERIOR: FARANDA COLLECTION MEDELLÍN | FOUR POINT BY SHERATON MEDELLÍN | ESTELAR MILLA DE ORO
5* LUJO: YORK LUXURY SUITES | NH COLLECTION ROYAL MEDELLÍN | PARK 10
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
CARTAGENA DE INDIAS:
3* TURISTA: ATLANTIC LUX | GHL RELAX CORALES DE INDIAS
3* TURISTA SUPERIOR: HOLIDAY INN EXPRESS | BOCAGRANDE
4* PRIMERA: DANN CARTAGENA
4* PRIMERA SUPERIOR: ALMIRANTE | CARIBE BY FARANDA GRAND | AMÉRICAS CASA DE PLAYA
5* LUJO: HYATT REGENCY CARTAGENA | AMÉRICAS TORRE DEL MAR | ESTELAR CARTAGENA DE INDIAS
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
LIMA:
3* LIGHT: TAMBO I & II | IBIS BUDGET |ARAWI EXPRESS | BRITANIA C & M | FERRE DE VILLE
3* TURISTA: LIMA D | MARIEL |IKONIK | IBIS LARCO | LOS GIRASOLES
3* TURISTA SUPERIOR: TIERRA VIVA CENTRO MIR |RED RADISSON | ARAWI PRIME | BEST WESTER URBAN LARCO * |CASA ANDINA STD BENAVIDES *
4* PRIMERA: DAZZLER | RADISSON DECAPOLIS | CASA ANDINA SELECT | SOL DE ORO STD | ESTELAR | FAIRFIELD (D) | JOSE ANTONIO EXC
4* PRIMERA SUPERIOR: INNSIDE | JOSE ANTONIO DLX |HILTON GARDEN INN |MERCURE | COURTYARD (D) | CASA ANDINA PREMIUM |HOLIDAY INN
5* LUJO: PULLMAN | NHOW LIMA ROOM |ALOFT | SOUMA | CROWNE PLAZA SUP
5* LUJO SUPERIOR: HILTON MIRAFLORES | AC MIRAFLORES DLX CITY VIEW | EL PARDO DOUBLETREE * |INDIGO LIMA MIRAFLORES *
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
CUSCO:
3* LIGHT: PRISMA | INTIWATANA | ANDEN INCA |INKA WASI | TURU WASI
3* TURISTA: WAMAN CUSCO | INKARRI CUS & REG | MAMASARA | SIETE VENTANAS | SAN FRANCISCO PLAZA | SUEÑOS DEL INKAHACIENDA CUS & REG
3* TURISTA SUPERIOR: TERRA ANDINA | TIERRA VIVA C. | SAN AGUSTÍN INT. | TAYPIKALA | CASONA PLAZA | BALCÓN CUSCO | YAWAR INKA | CASA ANDINA STD CAT - SB
4* PRIMERA: SAN AGUSTIN DORADO & PLAZA |LOS PORTALES | ABITTARE
4* PRIMERA SUPERIOR: COSTA DEL SOL | HILTON GARDEN INN | JOSE ANTONIO | SONESTA | HAMPTON BY HILTON | INTI PUNKU | MOTTO BY HILTON STD
5* LUJO: ARANWA BOUTIQUE CLASSIC |PALACIO MANCO CAPAC | CASA ANDINA PREMIUM |NOVOTEL
5* LUJO SUPERIOR: ARANWA BOUTIQUE DLX |CASA CARTAGENA LP SUITE & T | PALACIO MANCO CAPAC
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
URUBAMBA
3* LIGHT: BAMBOO LODGE, ANDES DE URUBAMBA, MABEY VALLE
3* TURISTA: VILLA URUBAMBA, SAN AGUSTIN URUBAMBA
3* TURISTA SUPERIOR: LIFE HOTEL, DEL PILAR OLLANTAYTAMBO, TIERRA VIVA, HACIENDA DEL VALLE
4* PRIMERA: SAN AGUSTIN RECOLETA, INTI PUNKU VALLE
4* PRIMERA SUPERIOR: HATUN INTI BOUTIQUE SUITE V/CITY, EL MAPI
5* LUJO: CASA DEL SOL
5* LUJO SUPERIOR:INKATERRA PUEBLO
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
COLOMBIA INCLUYE:
MEDELLÍN
CARTAGENA DE INDIAS:
PERÚ INLCUYE:
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La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior si así nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.
3. Información necesaria y actualizada
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.
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Es indispensable que resguardes en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que crees o te sean provistos. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
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7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a La Agencia de Viajes.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
5.1. Servicios corresponsalibidad de La Empresa y La Agencia de Viajes
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5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema de te permitirá registrarse con las mismas credenciales en cualquier medio de la Empresa, gracias a la corresponsabilidad de La Empresa
Base legal:
Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
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A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
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Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
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Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
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Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.